订单服务

购物指南

亲爱的QRIC用户,感谢您选择我们的产品,如您在购买的过程中遇到任何疑问,请及时联系官网客服人员,或致电客服咨询:400-999-7742,我们将竭诚为您服务。


购买渠道:

QRIC研发生产的光学防护类产品目前仅限在中国大陆地区购买;

官方购买渠道包括:QRIC官方网站:http://www.qric.cn QRIC锐享生活官方微信商城和QRIC授权线下实体店铺。


现金券及优惠券的使用说明:

 1、例如100元现金券可在QRIC官方网站、QRIC锐享生活官方微信商城购买商品满500元时一次性抵现,有效期至2016年12月31日。使用现金券的订单发生退货时,优惠券抵扣的金额不退还。

2、优惠券可在QRIC官方网站、QRIC锐享生活官方微信商城购买商品时享受相应折扣优惠,有效期至20161231日。使用优惠券的订单发生退货时,折扣部分的金额不退还。

3、现金券及优惠券中的优惠码只能使用一次,用过即作废。

4现金券及优惠券不能累计使用,每笔订单只能使用一张现金券或优惠券

5现金券及优惠券不可提现

6使用现金券或优惠券支付的订单,我们为您开具的发票金额为实际支付金额,不包含现金券及积分优惠券抵扣的金额。


常见问题列表Q&A

Q:如何领取现金券/优惠券?

A:参与并支持QRIC线上活动、线下活动,即有机会获得专属优惠码。

Q:如何使用现金券/优惠券?

A:您在QRIC官方网站、QRIC锐享生活官方微信商城购买商品填写订单信息页面时,输入专属优惠码即可。


发票说明:

 QRIC官方网站所售商品均可开具正规发票,用户可自由选择是否开发票。

普通纸质发票:提交订单时在“发票信息”框中选择“个人发票”自助开取,一个订单对应一张发票。

增值税发票:提交订单时在“发票信息”框中选择“增值税发票 ”,抬头填写公司名称,此发票可用作单位报销凭证。

※发票不与商品一起寄出,请您确认收货后联系客服寄出。


常见问题列表Q&A

Q:不同订单的发票是否可以合并?

A:普通用户,不同订单的发票无法合并,一个订单对应一张发票

   企业用户,可联系客服人员要求将一定时间内购买的订单集中开具增值税发票。


Q:如何补开发票?

A:如您下单时忘记开具发票,可在确认收货60天内联系客服人员为您办理补开发票事宜,快递费用由QRIC承担。


Q:现在已经收到发票,请问我还可以修改发票内容吗?

A:发票内容以用户填写为准,如用户未填写,则发票抬头为“个人”,发票一经寄出不能更改,请谨慎操作。


Q:使用现金券/优惠券的部分可以开具发票吗?

A:使用现金券/优惠券购买商品,我们会根据您实际支付金额开具等额发票,现金券/优惠券抵扣部分的金额不开具发票。


支付方式


QRIC锐享生活官方微信商城购买:仅支持微信支付。

QRIC官方网站购买:支持在线支付,包括支付宝、微信支付。



常见问题列表Q&A

 Q:是否可以货到付款?

A:目前暂不支持货到付款。


Q:订单是否可以分开支付?

A:订单金额只能一次性支付,不能分开支付。

送货政策

商品将通过圆通速递为您配送,圆通无法送达的地区将改用其他快递公司。

 

发货时效:

 

提交订单并完成支付后,我们的商品会在24小时内出库,并交由第三方快递配送。

 

物流查询:

 

商品出库后,您可登录QRIC官方网站,在“个人中心”-“我的订单”中查看订单状态;或致电客服400-999-7742查询。

 

签收须知:

 

1、确认订单时,请您留下可以由本人签收的地址与联系电话,以便您可以顺利收货;

2QRIC保证出货时商品外包装的完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时务必验货,检查外包装是否完好,商品种类数量是否与订单内容相符,确认货品完好无损后再签收。如果发现货物在运输途中有破损,您有权拒收,在快递单上写明拒收原因,请配送人员退回。若签收后且配送人员已离开现场,顾客发现有货物损坏,QRIC概不负责;

3、在本人无法亲自签收的情况下,请您委托他人签收并严格按照第二项的内容操作。

 

常见问题Q&A

 

Q:如果商品在送货途中丢失或损坏,该怎么办?

A:如您在签收时发现商品损坏或缺失,建议拒收,并请致电客服:400-999-7742

 

Q:为什么付款后迟迟无法收到商品?

A:快递配送可能会因为交通、天气等客观物流原因有所延误,建议您登录QRIC官方网站或者快递公司官网关注配送进度。

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